Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu (e-shop)
Účel spracúvania osobných údajov:
a) Objednanie,predaj a dodanie tovaru podnikateľským subjektom prostredníctvom elektronického obchodu.
b) Plnenie zmluvných a zákonných povinností v súvislosti s objednaním, predajom a dodanie zakúpeného tovaru podnikateľským subjektom prostredníctvom elektronického obchodu.
c) Realizácia platby za tovar zakúpený prostredníctvom elektronického obchodu na základe zmluvy so zákazníkom a zaslanie potvrdenia o platbe. Zaslanie potvrdenia o platbe.
d) Zaslanie elektronického potvrdenia objednávky a informovanie o zmene stavu objednávky. Zmluva.
e) Poskytnutie údajov prepravcovi za účelom dodania zakúpeného tovaru zákazníkovi na základe jeho vlastného výberu tejto služby priamo v prostredí e-shopu.
f) Poskytovanie telefonickej a e-mailovej podpory zákazníkom v súvislosti s objednaným tovarom.
Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:
a) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu (napr.konateľ, zamestnanec, kontaktná osoba, osoba oprávnená konať v mene spoločnosti).
b) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu (napr.konateľ, zamestnanec, kontaktná osoba, osoba oprávnená konať v mene spoločnosti).
c) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu.
d) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu.
e) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu.
f) Kupujúci ako zástupca podnikateľského subjektu.
Kategória osobných údajov:
Bežné osobné údaje.
Zoznam alebo rozsah osobných údajov:
a) Názov podnikateľského subjektu,sídlo, miesto podnikania, prevádzka, meno a priezvisko, firemná e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie tovaru (ak je iná ako fakturačná), informácia o objednanom tovare.
b) Titul, meno, priezvisko, adresa dodania,e-mailová adresa na pracovisko, telefónne číslo na pracovisko, pracovná pozícia alebo funkčné zaradenie, údaj o priebehu distribúcie a nemožnosti dodania zásielky.
c) Meno a priezvisko (ak je potrebné pre platbu),suma platby , dátum a čas platby, e-mailová adresa (e-mail sa používa iba na zaslanie potvrdenie o platbe, nie na fakturáciu).
d) Firemná e-mailová adresa, meno a priezvisko zástupcu, pracovná pozícia (ak je uvedená).
e) Meno,priezvisko, adresa pre doručenie, telefónne číslo, e-mail.
f) Meno, priezvisko , telefónne číslo e-mailová adresa, údaje o objednanom tovare,história objednávok (ak je potrebná na vybavenie dopytu), e-mailová adresa,história objednávok.
Právny základ spracúvania osobných údajov:
Zákonnosť spracúvania osobných údajov:
Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s doručením objednaného tovaru prebieha na základe nasledujúcich právnych základov:
a) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – Plnenie zmluvy
b) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – Plnenie zmluvy
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – Plnenie zákonnej povinnosti
c) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – Plnenie zmluvy
d) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – Plnenie zmluvy
e) Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – Súhlas dotknutej osoby
f) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – Plnenie zmluvy
Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov:
• Zákon č. 22/2004 Z. z. Zákon o elektronickom obchode,
• Zákon č.452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách,
• Zákon č. 513/1991Zb. Obchodný zákonník.
Príjemcovia alebo kategória príjemcov,ktorým budú osobné údaje poskytnuté:
Sprostredkovatelia podľa čl. 28GDPR
• Poskytovateľ hostingu a technickej správy webovej stránky.
• Poskytovateľ platformy e-mailovú komunikáciu.
• Poskytovateľ IT a technickej podpory.
• Poskytovateľ účtovného a fakturačného softvéru.
• Poskytovateľ účtovných a ekonomických služieb.
• Poskytovatelia kuriérskych služieb, služieb výdajných miest a služieb logistického centra.
Samostatný prevádzkovateľ
• Poskytovateľ bankových služieb a platobných transakcií*.*
Iný oprávnený subjekt:
Oprávnený subjekt podľa §13 ods. 1 písm. c) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a GDPR,zahŕňa:
• Kontrolné a dozorné orgány: Orgány, vrátane Úradu na ochranu osobných údajov, ktoré môžu vyžadovať prístup k osobným údajom pre kontrolné a dozorné úlohy.
• Súdy a orgány trestného konania: Majú prístup k osobným údajom v rozsahu potrebnom pre vyšetrovania, súdne konania a právne procesy.
• Slovenská obchodná inšpekcia: Orgán dozoru nad spotrebiteľskou legislatívou, oprávnený vykonávať kontrolu osobných údajov.
• Iné zákonom oprávnené subjekty: Štátne a verejné inštitúcie s právomocou spracúvať osobné údaje na základe zákona, ako napr. daňové úrady a sociálne zabezpečenia.
Prenos do tretích krajín:
Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.
Prenos do medzinárodných organizácií:
Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.
Zverejňovanie osobných údajov:
Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.
Doba uchovávania osobných údajov/ kritérium jej určenia:
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, pričom doba uchovávania je určená nasledovne:
a) Po dobu trvania zmluvného vzťahu, t. j. do splnenia všetkých povinností vyplývajúcich z kúpno-predajnej zmluvy uzatvorenej na diaľku, vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy.
b) Po dobu trvania zmluvného vzťahu, t. j. do splnenia všetkých povinností vyplývajúcich z kúpno-predajnej zmluvy uzatvorenej na diaľku, vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy. Po uplynutí tejto doby sa spracúvanie údajov ukončí, s výnimkou údajov nevyhnutných na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.
c) Po dobu trvania zmluvného vzťahu, t. j. do splnenia všetkých povinností vyplývajúcich z kúpno-predajnej zmluvy uzatvorenej na diaľku, vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy.
d) Po dobu trvania zmluvného vzťahu, t. j. do splnenia všetkých povinností vyplývajúcich z kúpno-predajnej zmluvy uzatvorenej na diaľku, vrátane lehoty na odstúpenie od zmluvy.
e) Po dobu nevyhnutnú na poskytnutie údajov prepravcovi, t. j. do momentu ich odovzdania zvolenému prepravcovi alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr.
f) Po dobu nevyhnutnú na poskytnutie zákazníckej podpory v súvislosti s objednávkou, maximálne však po dobu trvania zmluvného vzťahu.
Oprávnený záujmu prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f)GDPR):
Prevádzkovateľ spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov nevykonáva.
Prevádzkovateľ sazaväzuje dodržiavať zásady spracúvania osobných údajov, ktoré zahŕňajú:
• Osobné údaje poskytnuté dotknutou osobou budú spracúvané iba v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie stanovených účelov. V prípade, že účel spracúvania osobných údajov odpadne, tieto údaje budú bezodkladne vymazané.
• Prevádzkovateľ pravidelne reviduje uchovávané osobné údaje, aby zabezpečil, že ich uchovávanie je naďalej opodstatnené. Údaje, ktoré už nie sú potrebné alebo ktorých doba uchovávania uplynula, budú bezpečne vymazané alebo anonymizované.
• Dotknutá osoba bude informovaná o novom účele a právnom základe spracúvania osobných údajov, ak dôjde k zmene pôvodne stanoveného účelu. Tým sa zabezpečí, že všetky zmeny v spracúvaní údajov budú pre dotknuté osoby plne transparentné.
• Osobné údaje budú spracúvané len na vymedzený a oprávnený účel a nebudú ďalej spracúvané spôsobom nezlučiteľným s týmto účelom.
• Osobné údaje musia byť správne a aktualizované. Prevádzkovateľ zabezpečí opravu nesprávnych údajov bezodkladne po tom, čo sa o nesprávnosti dozvie.
• Osobné údaje budú chránené pred neoprávneným prístupom, spracovaním, zničením alebo stratou.Prevádzkovateľ je povinný nahlásiť závažné incidenty príslušnému úradu.
• Prevádzkovateľ je zodpovedný za dodržiavanie zásad spracúvania osobných údajov a musí byť schopný preukázať súlad s týmito zásadami na požiadanie úradu.
Technické a organizačné bezpečnostné opatrenia:
Prevádzkovateľ implementoval rozsiahle organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré sú detailne zdokumentované v interných predpisoch. Tieto opatrenia pokrývajú fyzickú a objektovú bezpečnosť, informačnú bezpečnosť,šifrovú ochranu informácií, personálnu a administratívnu bezpečnosť, ako aj ochranu citlivých informácií. Sú navrhnuté tak, aby efektívne predchádzali neoprávnenému prístupu a zabezpečovali komplexnú ochranu osobných údajov vrámci organizácie. Realizácia týchto opatrení sa riadi presne definovanými právomocami a povinnosťami, ktoré sú uvedené v bezpečnostnej politike prevádzkovateľa.
Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:
Poskytovanie osobných údajov je zmluvnou aj zákonnou požiadavkou. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje,keďže ich spracovanie je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpno-predajnej zmluvy a na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, ktoré mu vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Neposkytnutie týchto údajov znemožní uzatvorenie zmluvy a doručenie objednaného tovaru.
Poskytovanie osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby je dobrovoľné. Ak dotknutá osoba súhlas neposkytne, nebude možné zaslať jej osobné údaje prepravcovi na účely doručenia tovaru, ak si túto službu sama vybrala v rámci procesu objednávky v e-shope. Zákazník však vždy disponuje alternatívnou možnosťou prevzatia tovaru, ako je osobný odber.
Informácie o existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.
Zdroj osobných údajov:
Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby – kupujúceho pri procese objednávky v e-shope alebo pri kontaktovaní zákazníckej podpory.
Osobné údaje sú spracúvané výhradne na účely súvisiace s objednávkou a doručením tovaru, v súlade s právnymi základmi uvedenými v zázname spracovateľských činností.
Práva dotknutej osoby:
Právo odvolať súhlas– Dotknutá osoba môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Právo na prístup – získať potvrdenie o spracovaní údajov a prístup k nim.
Právo na opravu – opraviť nepresné alebo doplniť neúplné údaje.
Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) – požiadať o vymazanie údajov, okrem prípadov,keď sú osobné údaje povinne archivované.
Právo na obmedzenie spracúvania – požiadať o obmedzenie spracúvania údajov v určitých situáciách.
Právo na prenosnosť údajov – získať a preniesť údaje inému prevádzkovateľovi, ak sú osobné údaje spracúvané automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm.b) GDPR). Toto právo nemá dotknutá osoba pri právnom základe podľa čl. 6 ods. 1písm. c) GDPR.
Právo podať sťažnosť – podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnieva, že spracovanie osobných údajov je v rozpore s GDPR.
Dotknutá osoba nemá právo namietať spracúvanie osobných údajov pri právnom základe podľa čl. 6 ods. 1písm. b) (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) (plnenie zákonnej povinnosti)GDPR.
Dotknutá osoba má právo namietať – Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie svojich osobných údajov, ak sa spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1písm. f) GDPR).
Vaše právo si môžete uplatniť u nás kedykoľvek, a to písomnou formou alebo elektronicky doručením vašej žiadosti na uvedené kontaktné údaje.
@font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;}@font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536870145 1107305727 0 0 415 0;}@font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:238; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-469750017 -1040178053 9 0 511 0;}@font-face {font-family:"Arial Unicode MS"; panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-134238209 -371195905 63 0 4129279 0;}@font-face {font-family:"Helvetica Neue"; panose-1:2 0 5 3 0 0 0 2 0 4; mso-font-alt:Sylfaen; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-452984065 1342208475 16 0 1 0;}@font-face {font-family:+mj-ea; panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-format:other; mso-font-pitch:auto; mso-font-signature:0 0 0 0 0 0;}@font-face {font-family:"@Arial Unicode MS"; panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4; mso-font-charset:128; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-134238209 -371195905 63 0 4129279 0;}@font-face {font-family:Times; panose-1:0 0 5 0 0 0 0 2 0 0; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536870145 1342185562 0 0 415 0;}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:8.0pt; margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.MsoHeader, li.MsoHeader, div.MsoHeader {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Hlavička Char"; margin:0cm; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 8.0cm right 16.0cm; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter {mso-style-priority:99; mso-style-link:"Päta Char"; margin:0cm; mso-pagination:widow-orphan; tab-stops:center 8.0cm right 16.0cm; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p {mso-style-priority:99; mso-margin-top-alt:auto; margin-right:0cm; mso-margin-bottom-alt:auto; margin-left:0cm; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman",serif; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:8.0pt; margin-left:36.0pt; mso-add-space:auto; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; mso-add-space:auto; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; mso-add-space:auto; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:8.0pt; margin-left:36.0pt; mso-add-space:auto; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}p.Predvolen, li.Predvolen, div.Predvolen {mso-style-name:Predvolené; mso-style-unhide:no; mso-style-parent:""; margin-top:8.0pt; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; line-height:120%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Helvetica Neue"; mso-fareast-font-family:"Arial Unicode MS"; mso-bidi-font-family:"Arial Unicode MS"; color:black; border:none;}span.HlavikaChar {mso-style-name:"Hlavička Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Hlavička;}span.PtaChar {mso-style-name:"Päta Char"; mso-style-priority:99; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:Päta;}.MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-size:11.0pt; mso-ansi-font-size:11.0pt; mso-bidi-font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-font-kerning:0pt; mso-ligatures:none; mso-fareast-language:EN-US;}.MsoPapDefault {mso-style-type:export-only; margin-bottom:8.0pt; line-height:107%;}div.WordSection1 {page:WordSection1;}ol {margin-bottom:0cm;}ul {margin-bottom:0cm;